※ 保証書が楽器本体に付属している限り、ファーストオーナー、セカンドオーナー、認定中古品を問わず、全てのオーナーの方が対象となります

有効期間は、新品をお買い上げ日より100年です。「100年保証」の保証書が紛失・欠品されている場合は保証対象外となります。

100年保証の対象となる、問題や不具合に関しましては、以下の通りです。

• 正常な環境下において、誤った使用や事故等がないにもかかわらず、楽器本体木部の、割れ、剥ぎ割れなどの問題が発生し、演奏することが不可能になった場合。
• 正常な環境下において、ネックに大きな反りや割れなどが発生し、通常行われる調整及び修理だけでは、演奏できる状態にまで改善出来ない場合。

以上に該当する問題が発生した場合、弊社にて確認検証の上で、保証対象であると弊社が判断したときは、ネックやボディの作成交換等により対応いたします。

• 通常の使用時における本体の不良、故障を対象とし、パーツ、消耗品は対象となりません。
• 木部ネジ山の損傷や、フレット交換を繰返すことによる、指板の消耗等も消耗品扱いとなります。
• 打ち、当て等による塗装の剥がれ、ひび割れ、経年変化による退色、クラッキングは対象となりません。

お客様による適切な使用のもとでのネックの反り、捩れ、ボディの割れ等の不良、故障が発生した場合は、御購入店もしくはF.C.G.R.まで、「保証書」をご提示の上、楽器本体をお持込下さい。

• 故意によるもの、落下や転倒等の事故、天災による故障、及び適切な使用方法以外による全ての故障は保証対象外となります。
• F.C.G.R.以外のリペアショップ等で行われた作業が原因と認められる故障は、保証対象外となります。
• ユーザー登録カードの「御購入店名」「御購入年月日」及びお客様記載事項に不備のある場合は無効となります。
• 「保証書」は、お客様情報（住所・ご連絡先など）の変更がなされた場合でも有効です。
• 登録されたお客様情報（住所・ご連絡先など）が変更となった場合、下記メールアドレスより変更内容をお知らせください。
  info@fcgrtokyo.com
• 保証書の再発行は致しかねます。

※ 新品をご購入いただいたファーストオーナー登録を行った方のみが保証対象となります

同包の「ユーザー登録カード」を弊社に郵送していただき、登録が完了しました時点で、保証の対象となります。
ユーザー登録カードの「御購入店名」「御購入年月日」及びお客様記載事項に不備のある場合は無効となります。

新品をご購入後1年以内に初期不良（製造上の不備に起因するもの）が発生した場合には、メーカー保証での対応をいたしております。弊社にて楽器本体をお預かりさせていただいた上で、ピックアップ、コントロール・ポット、アウト・ジャック、配線材などの電気系統や、ハードウェアなどに関して、初期不良と判断した場合には、無償にて交換・修理対応をいたします。

• 木部に関する保証については、上記100年保証の規定に基づいた対応となります。
• 故意によるもの、落下や転倒等の事故、天災による故障、及び適切な使用方法以外による全ての故障は保証対象外となります。
• F.C.G.R.以外のリペアショップ等で行われた作業が原因と認められる故障は、保証対象外となります。
• ユーザー登録カードの「御購入店名」「御購入年月日」及びお客様記載事項に不備のある場合は無効となります。
• 「保証書」は、お客様情報（住所・ご連絡先など）の変更がなされた場合でも有効です。
• 登録されたお客様情報（住所・ご連絡先など）が変更となった場合、下記メールアドレスより変更内容をお知らせください。
  info@fcgrtokyo.com
• 保証書の再発行は致しかねます。

ファーストオーナーの方のみが受けられる、上記1年間のメーカー保証は対象外となり、有償にて承っております。
調整をご依頼の場合は、お買い上げいただいた楽器店様もしくは弊社まで直接お持込くださいませ。
セカンドオーナー以降の方は、下記メールフォームよりメールにてユーザー登録を承っております。

• 中古品など「保証書」が紛失・欠品されている場合の再発行は致しかねます。

※ 弊社で販売を行った「認定中古品」（Certifed Pre-Owned）で、「認定中古品の保証書」が付属している製品のみ保証対象となります（日本国内のみ有効）

• 保証期間はご購入から6ヶ月間となります。
• 下記メールフォームよりメールにてユーザー登録（セカンドオーナー以降の方）を承っております。
• 認定中古品はご購入後 6ヵ月以内 に初期不良と判断される問題や故障が発生した場合には、メーカー保証での対応をいたしております。
  弊社にて楽器本体をお預かりさせていただいた上で、ピックアップ、コントロール・ポット、アウト・ジャック、配線材などの電気系統や、ハードウェアの機能的な不具合（機能的に問題ないと判断した外観上の錆、クスミ、汚れなどは除く）などに関して、初期不良と判断した場合には、無償にて交換・修理対応をいたします。
  ※ 塗装の傷・打痕・クラッキングなどは保証対象外となります
• 木部に関する保証については、上記100年保証の規定に基づいた対応となります。
• 前オーナー様による紛失などにより100年保証の保証書が本体に付属していない場合や、100年保証対象外の製品に関しましては、100年保証は無効となります
  ※ 100年保証の対象外製品に関しましては、弊社までお問い合わせください。
• 故意によるもの、落下や転倒等の事故、天災による故障、及び適切な使用方法以外による全ての故障は保証対象外となります。
• F.C.G.R.以外のリペアショップ等で行われた作業が原因と認められる故障は、保証対象外となります。
• 登録されたお客様情報（住所・ご連絡先など）が変更となった場合、下記メールアドレスより変更内容をお知らせください。
  info@fcgrtokyo.com
• 保証書の再発行は致しかねます